葬儀の事前相談

希望より先に、困りそうなことを伝える

家族が遠方にいる、自宅で安置できない、予算に上限がある、宗教者との付き合いがないなど、条件を伝えます。希望の形式が未定なら、家族葬、一日葬、直葬で何が変わるかを具体的に聞きます。

急ぎの搬送が必要になる可能性があるなら、病院や施設の所在地、夜間の連絡先、安置施設の場所を確認します。資料の請求だけで緊急時の受入れが保証されるかは、別に聞いておきましょう。

親の療養中など、家族に知られず相談したい事情がある場合は、郵送物の宛先、電話を受けられる時間、留守番電話やメールの扱いも伝えます。連絡方法の希望と、緊急時に使う連絡先を分けておくと、家族の状況に合わせて準備できます。

施設と費用を、同じ条件で聞く

式場の見学では、人数、控室、付き添い、面会、段差、トイレ、駐車場を確認します。費用は、希望する安置日数や参列人数を伝え、税込の総額と、変わる可能性のある項目を聞きます。

• 最初の電話の連絡先と、当日の対応可否
• 搬送先、安置中の面会、付き添い・宿泊
• 希望する式の内容と、利用する施設
• 基本料金、人数・日数で変わる費用、別払い
• 宗教者の依頼、納骨する先との確認
• 支払い時期、変更、取消、返金の条件

相談と契約を、言葉で確認する

「資料請求だけ」「見積もりの作成」「会員登録」「予約」「葬儀の契約」は、同じ行為ではありません。料金や義務が生じる時点、会員特典の条件、個人情報の連絡先を確認します。即決する必要があると言われたら、その根拠と有効期限を聞いてください。

事前に受け取った見積もりは、価格改定や利用施設、実際の人数によって変わる場合があります。その時に同じ内容で使えるか、再見積もりが必要かを確認し、作成日を記録します。

家族には、決めた内容と未定の内容を渡す

葬儀社の連絡先、担当者、資料と見積もりの置き場、希望する安置先を家族と共有します。本人の希望がある場合も、家族が現実に負担できるかを話し、任せる範囲を明確にします。

相談の後に条件が変わったら、すべてを契約し直す前に再相談します。事前相談は、早く契約するためだけでなく、家族が確かめるべき内容を知る時間として使えます。